سياسة الخدمة - مايكرو عرب فريلانس
نحن في مايكرو عرب فريلانس نلتزم بتوفير بيئة آمنة وموثوقة للمستقلين وأصحاب الأعمال على حد سواء. تهدف سياسة الخدمة هذه إلى تحديد القواعد واللوائح التي يجب على جميع المستخدمين الالتزام بها عند استخدام المنصة.
التسجيل والاستخدام
- يجب على جميع المستخدمين التسجيل في المنصة باستخدام بيانات صحيحة ودقيقة.
- يحق للمستخدمين التسجيل كمستقلين أو أصحاب أعمال وفقًا لطبيعة استخدامهم للمنصة.
- يجب على المستخدمين الالتزام بتقديم المعلومات المطلوبة لتوثيق حساباتهم وضمان الأمان داخل المنصة.
تقديم العروض ونشر المشاريع
- يحق للمستقلين تقديم عروض على المشاريع التي تم نشرها من قبل أصحاب الأعمال. يجب على المستقلين تحديد الأسعار والمدة اللازمة لإتمام المشروع.
- يجب على أصحاب الأعمال تحديد متطلبات واضحة للمشاريع التي يقومون بنشرها، بما في ذلك التفاصيل الدقيقة عن العمل والموارد المطلوبة.
- يُمنع نشر المشاريع أو العروض التي تنتهك سياسات المنصة أو القوانين المحلية والدولية.
التعاقد والدفع
- بعد الاتفاق على المشروع بين صاحب العمل والمستقل، يجب تنفيذ الدفع من خلال المنصة فقط باستخدام طرق الدفع المتاحة.
- يتم دفع المبلغ المتفق عليه بعد إتمام العمل بنجاح أو وفقًا للشروط المتفق عليها في عقد المشروع.
- المنصة تضمن حماية الأموال أثناء تنفيذ المشاريع لضمان حقوق الأطراف المتعاقدة.
التعديلات والإنهاء
- يحق لصاحب العمل أو المستقل طلب التعديلات على المشروع أثناء التنفيذ وفقًا للاتفاق بين الطرفين.
- في حال تم إنهاء المشروع من قبل أي من الطرفين قبل تنفيذه، يتم إلغاء العقد وخصم الرسوم المقررة بناءً على سياسة الإلغاء الخاصة بالمنصة.
- في حال خرق أي من الطرفين للاتفاق أو السياسات، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات اللازمة والتي قد تشمل تعليق الحسابات أو إنهائها.
حماية البيانات والأمان
- نحن ملتزمون بحماية بيانات المستخدمين وضمان سرية المعلومات التي يتم تقديمها على المنصة.
- يجب على المستخدمين عدم مشاركة معلومات حساباتهم مع أي طرف ثالث لضمان الأمان.
- يتم تشفير جميع البيانات المالية والشخصية باستخدام تقنيات حديثة للحفاظ على سرية المعلومات.
حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات، بما في ذلك النصوص، والصور، والبرمجيات، وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في المنصة هي ملك للمنصة أو لشركائنا.
- لا يحق للمستخدمين استخدام أو نسخ أي جزء من المحتوى الموجود في المنصة إلا في حدود الاستخدام المسموح به وفقًا لهذه السياسة.
القوانين واللوائح
- يجب على جميع المستخدمين الالتزام بالقوانين المحلية والدولية المعمول بها أثناء استخدام المنصة.
- يُمنع منعا باتًا استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أنشطة الاحتيال، والغش، والأنشطة المخالفة للحقوق الفكرية.
الدعم الفني والمساعدة
- تقدم المنصة دعمًا فنيًا للمستخدمين في حال وجود أي مشاكل تقنية أو استفسارات تتعلق باستخدام الموقع.
- يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة "اتصل بنا" للحصول على المساعدة اللازمة.
التعديلات على سياسة الخدمة
- تحتفظ مايكرو عرب فريلانس بالحق في تعديل سياسة الخدمة في أي وقت. ستكون التعديلات سارية بعد نشرها على الموقع، ويجب على المستخدمين مراجعة هذه السياسة بانتظام.
- في حال تم تعديل سياسة الخدمة، سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التنبيهات في المنصة.
إنهاء الحسابات
- يحق مايكرو عرب فريلانس إنهاء أو تعليق حسابات المستخدمين الذين ينتهكون سياسة الخدمة أو الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة.
- يتم إنهاء الحسابات في حال حدوث أي نشاط غير قانوني أو مخالف لسياسات المنصة، ويحتفظ الموقع بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
نحن في مايكرو عرب فريلانس نعمل جاهدين لتوفير بيئة عمل احترافية وآمنة للمستقلين وأصحاب الأعمال. نرحب بك في منصتنا ونشجعك على الالتزام بجميع السياسات لضمان تجربة مهنية وموثوقة.
